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問(wèn)答題什么是公共關(guān)系學(xué)中的公眾？它具有哪些特征？

即與公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系及相互作用的個(gè)人，群體或組織的總和。特征有五個(gè)方面：同質(zhì)性、相關(guān)性、變動(dòng)性、廣泛性、多維性。

1.問(wèn)答題公關(guān)人員的考核方法有哪?

（1）量表評(píng)定法（2）相對(duì)比較法（3）考試評(píng)議法（4）工作標(biāo)準(zhǔn)法

2.問(wèn)答題公共關(guān)系的五大職能是什么？

（1）收集信息
（2）咨詢建議
（3）溝通協(xié)調(diào)
（4）教育引導(dǎo)
（5）塑造形象

3.問(wèn)答題什么是公共意識(shí)

4.問(wèn)答題公共關(guān)系應(yīng)遵循哪些原則。

5.問(wèn)答題企業(yè)形象的構(gòu)成要素有哪些？

企業(yè)的名稱(chēng)；企業(yè)的環(huán)境；產(chǎn)品形象，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的商標(biāo)、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的質(zhì)量；員工形象；企業(yè)精神等。