A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)
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A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.旅游行進中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
A.支配地位
B.主導地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊當成“重點客人”來看待
C.應維護領(lǐng)隊的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊商量,應有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務的主動性
D.服務的個性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強相互間合作
A.接站服務
B.致歡迎辭
C.首次沿途導游
D.進住飯店服務
A.它們的產(chǎn)品和服務是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務都是整個社會服務的一部分
最新試題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
關(guān)于交通事故的預防,說法不正確的選項是()
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()