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問答題球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么

參考答案： 球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容：（1）.便利性：（2）.感官性：（3）.及時(shí)性（4）.反應(yīng)性；（5）.舒適性；（6）....

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1.問答題球會(huì)對(duì)于員工有哪些素質(zhì)要求

參考答案：員工素質(zhì)是保證球會(huì)提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的根本。球會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障取決于員工的素質(zhì)。球會(huì)員工的素質(zhì)需要從以下幾個(gè)方面來管理和...

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2.問答題如何理解球會(huì)的項(xiàng)目管理

參考答案：項(xiàng)目管理就是在一定有限的資源條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)而綜合運(yùn)用包括時(shí)間、人力、經(jīng)費(fèi)等資源，對(duì)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)...

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參考答案：球會(huì)管理必須從經(jīng)驗(yàn)型走向標(biāo)準(zhǔn)型。標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)質(zhì)量的基本保證，不僅可提高了賓客的滿意程度。讓一個(gè)球會(huì)的管理行為變得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范...

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4.問答題球會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些

參考答案：球會(huì)管理者通過對(duì)資源的充分利用和有效整合，將核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)培育和發(fā)展成核心競(jìng)爭(zhēng)力，即形成球會(huì)獨(dú)有的、支撐球會(huì)保持持續(xù)...

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5.問答題球會(huì)核心業(yè)務(wù)是什么？其對(duì)球會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義是什么

參考答案：圍繞核心產(chǎn)品場(chǎng)地的出租所開展的三個(gè)核心業(yè)務(wù)是球童服務(wù)、草坪維護(hù)和市場(chǎng)銷售。球童服務(wù)水平為球會(huì)確立差異化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，草坪維...

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