指的是人們對于相關(guān)事物的地位，作用進(jìn)行價(jià)值判斷和價(jià)值評價(jià)，從而在內(nèi)心形成相對穩(wěn)定的決定價(jià)值取向的心理內(nèi)容結(jié)構(gòu)

指表現(xiàn)于公眾個體身上的最穩(wěn)定，最根本的心理特征，它主要包括能力，氣質(zhì)和性格。

是由一系列的活動構(gòu)成的，這些活動具體表現(xiàn)為公共關(guān)系過程中的環(huán)節(jié)。

公共關(guān)系意識。它是對公眾地位、作用的認(rèn)識，對影響公眾的必要性和能動性的認(rèn)識。

是指在大家都有責(zé)任的情況下，大家都不主動承擔(dān)責(zé)任，而相互期待別人承擔(dān)責(zé)任的心理現(xiàn)象。