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單項(xiàng)選擇題醫(yī)療工作者與患者意見不一致時(shí)，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項(xiàng)（）

A.上報(bào)上級(jí)醫(yī)師處理
B.理解患者
C.體諒患者情緒
D.要學(xué)會(huì)說服患者
E.要學(xué)會(huì)引導(dǎo)患者

1.單項(xiàng)選擇題醫(yī)學(xué)最核心的問題是（）

A.人文關(guān)懷，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛之心
B.治療疾病
C.提高醫(yī)療服務(wù)水平
D.提高醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)技術(shù)水平
E.加快藥物的研發(fā)

2.單項(xiàng)選擇題傾聽的表現(xiàn)不包括（）

A.積極的肢體語(yǔ)言
B.目光的交流
C.及時(shí)給予反饋
D.關(guān)注患者的話題
E.與患者積極探討相關(guān)問題

3.單項(xiàng)選擇題危機(jī)指的是嚴(yán)重危險(xiǎn)的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭，它是（）

A.人的感知所決定的
B.人生、歷史、疾病過程中的一個(gè)緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭
C.一個(gè)痛苦歷史的記錄
D.疾病的轉(zhuǎn)歸點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題潛伏期的特點(diǎn)是（）

A.危機(jī)的產(chǎn)生階段
B.危機(jī)的孕育階段
C.消息是通過非正式渠道的傳遞，很快引起相關(guān)人群的心理恐慌。
D.B+C

5.單項(xiàng)選擇題員工信心危機(jī)最主要表現(xiàn)是（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一。

A.與家人關(guān)系緊張
B.與病人關(guān)系緊張
C.與同事關(guān)系緊張
D.與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張