A、要支援用戶數(shù)
B、首次請(qǐng)求技術(shù)支持，即解決的（事件）百分比
C、請(qǐng)求技術(shù)支援的總?cè)舜?br />
D、電話回應(yīng)的次數(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、問題
B、中斷
C、監(jiān)控
D、標(biāo)準(zhǔn)處理
A、在異地存儲(chǔ)的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時(shí)更新
B、在備份計(jì)算機(jī)和恢復(fù)設(shè)備上存儲(chǔ)的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時(shí)更新
C、沒有對(duì)緊急情況下的供應(yīng)商或備選供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，不知道供應(yīng)商是否還
在正常營(yíng)業(yè)
D、過期的材料沒有從有用的資源中剔除
A.業(yè)務(wù)恢復(fù)戰(zhàn)略
B.詳細(xì)計(jì)劃的開發(fā)
C.業(yè)務(wù)影響分析
D.測(cè)試和維護(hù)
A.與數(shù)據(jù)中心物理隔離，以免遭到同樣的風(fēng)險(xiǎn)。
B.與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心相同級(jí)別的保護(hù)
C.向可靠的第三方外購
D.配備監(jiān)視設(shè)備
A.壓縮軟件以最小化傳送時(shí)間
B.使用消息回執(zhí)功能
C.使用包過濾防火墻對(duì)消息重定向
D.租用異步傳輸模式的線路
最新試題
在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記表時(shí)，以下哪項(xiàng)是最重要的行動(dòng)（）
網(wǎng)上系統(tǒng)應(yīng)用在使用過程中由于數(shù)據(jù)量大導(dǎo)致延遲，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間無法接受，哪一項(xiàng)可以提升應(yīng)用的性能（）
以下哪一項(xiàng)最能實(shí)時(shí)檢測(cè)到DDOS攻擊（）
在評(píng)估企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）實(shí)施供應(yīng)商時(shí)，信息系統(tǒng)審計(jì)師應(yīng)首先建議執(zhí)行（）
直接把包含有生物信息數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)副本放入測(cè)試環(huán)境中，哪項(xiàng)最可以減輕隱私方面的影響（）
哪一項(xiàng)可確保新建設(shè)的數(shù)據(jù)倉庫滿足公司需求（）
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)傳入傳出進(jìn)行最佳控制的是（）
哪一項(xiàng)提供IT在一家企業(yè)內(nèi)的作用的最全面描述（）
訂單由于不同的交貨日期，所以一個(gè)訂單通常會(huì)收到多張發(fā)票，以下哪一項(xiàng)是檢測(cè)重復(fù)付款的最佳方法（）
信息系統(tǒng)審計(jì)師發(fā)現(xiàn)組織變更可能會(huì)影響年度審計(jì)計(jì)劃，應(yīng)采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）