單項選擇題（）不屬于掛號室的工作制度。
A.開診前30分鐘打開全部窗口，下班前30分鐘停止掛號
B.樹立窗口意識，注意文明用語
C.負責將患者以往就診病案迅速送至就診科室
D.掛號所收現(xiàn)金，每日結清上交財務科
E.加強對微機的管理與維護
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1.單項選擇題集中掛號的缺點包括（）。
A.不能在一個地點掛多科號
B.掛號高峰時，病人集中，會出現(xiàn)過于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時間知道掛號信息
D.一處掛多科號，失去公平性
E.病人需要對自己的疾病看某專科有明確的了解
2.單項選擇題掛號的過程是分診和財務收款的過程。若一患者首診，訴反復低熱、乏力、腰酸痛，掛號員應建議首選的掛號科別為（）。
A.內科
B.口腔科
C.骨科
D.皮膚科
E.眼科
3.單項選擇題合格的掛號員應做到（）。
A.對?？萍壡闆r非常熟悉
B.對?？萍壖安糠止潭ǔ鲈\時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
C.對專業(yè)組級情況非常熟悉
D.對專業(yè)組級及部分固定出診時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
E.對醫(yī)師級排班情況非常熟悉
4.單項選擇題計算機掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。
A.減少患者排隊等候的時間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲備完整信息
D.為司法及社會醫(yī)療保險制度的實施提供可靠的原始依據
E.以上均是
5.單項選擇題（）不屬于預約掛號方法。
A.預約券式掛號
B.電話預約掛號
C.網絡預約掛號
D.信件預約掛號
E.電子郵件預約掛號