多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中，對服務質(zhì)量的考核指標應包括：（）。
A.服務公示情況
B.有責投訴次數(shù)
C.服務質(zhì)量事件
D.用戶滿意度
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1.多項選擇題質(zhì)量信譽考核是指在考核周期內(nèi)對機動車維修企業(yè)的（）等方面進行的綜合評價。
A.從業(yè)人員素質(zhì)
B.維修和服務質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)和環(huán)境保護
D.遵章守紀和企業(yè)管理
2.多項選擇題《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，申請參加質(zhì)量檢驗人員從業(yè)資格考試，必須提供（）。
A.身份證明及復印件
B.維修技術工作經(jīng)歷證明
C.學歷證明及復印件
D.機動車駕駛證及復印件
3.多項選擇題《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，質(zhì)量檢驗人員應具有高中以上學歷，熟悉機動車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握機動車維修（）的相關技術。
A.操作工藝
B.故障診斷
C.竣工驗收
D.質(zhì)量檢驗
4.多項選擇題《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試應當按照交通部編制的（）組織實施。
A.考試大綱
B.考試題庫
C.考核標準
D.考試工作規(guī)范和程序
5.多項選擇題《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中所指的機動車維修技術人員，包括機動車維修（），以及從事機修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術評估（含檢測）作業(yè)的技術人員。
A.企業(yè)負責人
B.質(zhì)量檢驗人員
C.技術負責人員
D.業(yè)務接待員
最新試題
法以行為規(guī)范為主
題型：問答題
維修企業(yè)應組織員工定期進行職業(yè)健康安全檢查。
題型：判斷題
輪胎維修作業(yè)人員應佩戴護目眼鏡和防毒口罩。
題型：判斷題
按維修企業(yè)消防安全管理要求，使用石油產(chǎn)品作為清洗劑和稀釋劑的企業(yè)或者車間，不允許進行焊接等有明火的作業(yè)。
題型：判斷題
按機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)條件要求，使用、存儲有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等，均應有相應的安全防護（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)營作業(yè)范圍劃分為三種
題型：問答題
國家有關部門應當依照《安全生產(chǎn)法》追究生產(chǎn)安全事故責任人員的法律責任。
題型：判斷題
機動車維修從業(yè)人員應當執(zhí)行機動車維修安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
題型：判斷題
禁止使用含鉛汽油和其他危害人體健康的清洗劑。
題型：判斷題
機動車維修管理的概念
題型：問答題