持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息，嚴(yán)禁手工輸入卡號。

“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。

個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為：3093。

單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí)，客戶可到全國任一網(wǎng)點(diǎn)申請換領(lǐng)新卡。

存款人進(jìn)行無卡存款時(shí)，須出示本人有效身份證件，并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號和姓名，因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。