多項選擇題服務市場的營銷的特點包括（）

A.需求彈性小
B.直接銷售
C.供求集中
D.需求彈性大
E.推銷困難
F.對人員技能要求高


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1.多項選擇題消費者和服務提供者進行服務接觸所產生的瞬間印象，也可以稱為（）

A.硬服務
B.外顯服務
C.軟服務
D.隱性服務
E.有形展示

2.多項選擇題服務設施、服務材料和服務環(huán)境是能夠看得到的服務，稱為（）

A.硬服務
B.外顯服務
C.軟服務
D.隱性服務
E.有形展示

3.多項選擇題可供宣傳報道選擇的方式主要有（）。

A.提供實證或間接證明
B.科學論證產品性能
C.宣傳產品特色或經營特色
D.舉行報告會、新聞發(fā)布會

4.多項選擇題宣傳報道作為一種促銷方式，具有（）的特點。

A.第三者出資
B.客觀性
C.真實性
D.被宣傳者出資

5.多項選擇題公共關系作為促銷策略組合中一種主要工具，在開展時必須遵循（）的原則。

A.真實性原則
B.平等互利原則
C.整體一致原則
D.全員公關原則

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