A.會務(wù)員須立即通知工程人員并啟動應(yīng)急預(yù)案,安撫參會人員情緒并告知會儀負(fù)責(zé)人已通知工程人員檢查
B.維修人員必須在三分鐘內(nèi)到場處理
C.如不能恢復(fù)供電,會務(wù)員需與會議負(fù)責(zé)人商議能否中斷會議或更換會議室
D.會后由客服/會務(wù)主管再次向會議負(fù)責(zé)人說明情況并表示歉意
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A.茶水要求,茶色均勻,濃淡一致。一般倒至五分滿,會務(wù)員需注意茶水溫度,上茶不可溫茶,開水除外
B.上茶順序,一般遵循先兵后主,先領(lǐng)導(dǎo)后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士的原則
C.續(xù)茶一般間隔15分鐘至20分鐘,也可根據(jù)客人飲茶速度,適當(dāng)調(diào)整續(xù)茶間隔時間
D.續(xù)茶位置與上茶位置一致,一般客人左后側(cè)。特殊會場,也可在會議桌前續(xù)茶
A.先介紹在遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見面介紹不宜超過5分鐘
D.初次見面不宜超過2分鐘
E.先介紹自己,再介紹對方
A.自我標(biāo)識
B.修補(bǔ)彌補(bǔ)
C.包括外表形象
D.表明審美情趣
A.勤洗澡、勤換衣服,防止汗臭及體臭
B.保持雙手清潔,勤剪指甲
C.保持口腔衛(wèi)生,上崗前不吃有異味的食物,注意防止口臭
D.根據(jù)個人喜好涂有顏色的指甲油,達(dá)到美觀效果
A.員工上崗前必須穿著公司規(guī)定的工衣,并扣好紐扣
B.工衣上不可有破洞、折皺,注意去灰、去頭屑
C.員工必須將工牌佩戴于左胸部位,不得被衣服或其它東西掩蓋
D.工衣的衣褲袋內(nèi)不可裝多余的東西,以保持工衣線條的美觀合身
最新試題
脫下的大衣應(yīng)放在椅背上
禮的三層含義包括()。
自尊三要點(diǎn)包括()。
拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的
茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中,錯誤的是()。
用來修飾、美化自身的三大基本方法是()。
如果根據(jù)職務(wù)排座次,中國的傳統(tǒng)習(xí)慣以左為上,以左為尊。
自我介紹應(yīng)注意的有()。
當(dāng)別人夸獎自己時越謙虛越好
握手時,不必考慮伸手的先后順序。只表達(dá)出熱情就行了