（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）