多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，可以用來衡量物流外包商的服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)有（）。

A.訂單完成率
B.倉儲(chǔ)利用率
C.物資完整率
D.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率
E.準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率


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1.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目變更管理的基本流程有（）。

A.項(xiàng)目變更申請與評估
B.變更決策
C.變更實(shí)施
D.溝通存檔
E.放任不管

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶關(guān)系管理策略正確的是（）。

A.對重要客戶，提供一對一VIP服務(wù)
B.對主要客戶，要主動(dòng)聯(lián)系
C.對主要客戶，要提供適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和產(chǎn)品來吸引
D.對普通客戶，要傾聽他們的需求
E.對帶來負(fù)面影響的客戶，要果斷放棄

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于逆向物流成本中，屬運(yùn)輸成本的是（）。

A.燃料費(fèi)
B.車輛耗損
C.員工工資獎(jiǎng)金
D.員工福利
E.培訓(xùn)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題考慮是否要進(jìn)行物流外包時(shí)，需要考慮的維度有（）。

A.自營能力
B.價(jià)格
C.公司財(cái)務(wù)狀況
D.外包供應(yīng)商的能力
E.戰(zhàn)略性

5.單項(xiàng)選擇題需求包含兩個(gè)基本要素，分別是消費(fèi)者的購買欲望和（）。

A.消費(fèi)者的選擇種類
B.消費(fèi)者的購買能力
C.消費(fèi)者的品牌偏好
D.消費(fèi)者的年齡分布

6.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于供應(yīng)商選擇方法中綜合評分法說法錯(cuò)誤的有（）。

A.它比直觀判斷法更加科學(xué)
B.它比線性權(quán)重模型法更加科學(xué)
C.綜合評分法無法體現(xiàn)不同評選指標(biāo)的重要程度
D.它是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種方法
E.該方法易于程序化，但在打分過程中不可避免地帶有主觀色彩

7.單項(xiàng)選擇題不屬于請購單上信息的一項(xiàng)是（）。

A.物料的名稱
B.材質(zhì)
C.數(shù)量
D.采購預(yù)算

8.單項(xiàng)選擇題利用變量之間的相關(guān)關(guān)系，通過一種變量的變化來預(yù)測另一種變量的未來變化的需求預(yù)測方法是（）。

A.時(shí)間序列模型法
B.因果關(guān)系模型法
C.移動(dòng)平均計(jì)算法
D.管理人員意見法

9.單項(xiàng)選擇題只能分類、無法進(jìn)行排序的供應(yīng)商選擇方法是（）。

A.數(shù)據(jù)包絡(luò)法
B.模糊層次分析法
C.ABC成本法
D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

10.單項(xiàng)選擇題有效性供應(yīng)鏈追求的目標(biāo)是（）。

A.低成本滿足需求
B.快速
C.高成本
D.低效