A.對客戶提出的咨詢、投訴等問題,無論是否屬于部門范圍的事情,必須耐心聽取,有問必答,不得以任何借口推諉、搪塞客戶。
B.請客戶撥打相關(guān)電話或找其他部門,并且要做到服務態(tài)度親切,周到熱情。
C.對于用戶反應的問題,能當場答復或解決的,應當場答復客戶或解決問題。
D.對于自己不知道或無法解決的問題,向客戶說明問題出現(xiàn)可能存在的原因。
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你可能感興趣的試題
A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<;10msTTL=64表明到這個IP地址的連接是正常的
B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主機不可達
C.RequesttimeDout表示響應超時
D.Unknownhost則一定是通信線路有故障
A.MAC地址
B.本機的IP地址
C.廣播地址
D.組播地址
A.互聯(lián)互通問題
B.網(wǎng)絡擁塞
C.病毒影響
D.接入帶寬速率影響
A.網(wǎng)卡還未獲取IP地址
B.撥號不成功
C.對端不允許PING
D.網(wǎng)卡可能被禁用
E.DHCP失效或者出現(xiàn)故障
A.1625nm
B.1650nm
C.1310nm
D.1490nm
最新試題
OTDR測量必須從下行方向執(zhí)行(也就是說,從中心局(CO)到用戶端)。
在光纖與光源/光功率計插入時應注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊,且必須耦合好,不然測得的數(shù)據(jù)不準確。
光纖現(xiàn)場端到端測試通常是從中心局(CO)到用戶所在駐地(CP)執(zhí)行的。
使用光纖端面檢測器在靠近熔接點處查找宏彎(在OTDR盲區(qū)內(nèi)),是查找宏彎的簡單方法。
耦合器端口的反射系數(shù)應為--35D.B.或更大。
遇雷雨天氣、霜凍和雨雪天氣禁止上桿作業(yè),不準在桿下站立。
FHTT測試中如果噪聲太大導致無法正常分析到光纖的末端,則必須減少測量時間或適當減少脈寬。
FTTH安裝期間,需要工程施工方提供從OLT到用戶接入點的完整的OTD.R曲線。
OTDR最佳檢測宏彎的的波長為1310nm。
梯子靠在吊線時,其頂端至少應高出吊線0.5m,梯子與吊線搭靠處必須用繩索捆扎固定,防止梯子滑動、摔倒。