多項選擇題決定服務質量的主要因素有()

A.產品的藝術性
B.可信性
C.責任心
D.保證性
E.有形因素


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題產品進入成熟期后,可同時采用以下促銷手段()

A.人員推銷
B.廣告宣傳
C.公共關系
D.營業(yè)推廣
E.季節(jié)折扣

2.單項選擇題當企業(yè)的產品潛在顧客多,市場范圍大時,其分銷渠道宜選擇()

A.長渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.寬渠道

3.單項選擇題以市場為導向的現(xiàn)代組織管理模式的出發(fā)點是()

A.產品設計
B.產品銷售
C.顧客需要
D.企業(yè)資源和能力

4.單項選擇題華麗服裝公司準備為一類新款式的婦女時裝做廣告,若要使廣告更具吸引力,其宜采用的媒體是()

A.報紙廣告
B.街頭廣告牌
C.廣播廣告
D.彩色印刷的雜志廣告

5.單項選擇題假定你是賽普洗滌劑的廣告經(jīng)理,那么你認為()在表述產品優(yōu)點時顯得蒼白無力。

A.賽普比其它品牌的洗滌劑更能使您的衣物清潔
B.賽普含有新的、綠色強力晶體
C.不要把臟衣物丟開,賽普將幫您清除衣物上的污垢
D.物美價廉的賽普使你辛苦掙來的錢花在您的孩子身上

最新試題

一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關調研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

當消費者的參與程度不高,產品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?/p>

題型:單項選擇題

關于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項選擇題

產品價格比一般日用品貴,消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產品、設備、設施和免費服務等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題