單項選擇題通過使用呼叫中心,員工接聽顧客電話,并通過處理訂單和回答查詢等方式提供服務(wù)的做法,叫做()

A.客戶回應(yīng)營銷
B.游擊營銷
C.許可營銷
D.內(nèi)部營銷
E.來電營銷


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當根據(jù)RFM方程式評估一個顧客的時候,下面哪一個是要考慮的因素()

A.顧客最后一次訪問后經(jīng)過的時間
B.顧客購買的產(chǎn)品種類
C.顧客使用的付款方式
D.顧客購買商品的地點
E.顧客提供的反饋類型

2.單項選擇題下面哪一個是運用郵件的主要優(yōu)勢()

A.直接郵件允許目標市場選擇
B.它是最適合銷售復(fù)雜產(chǎn)品的工具
C.直接郵件不需要競選測試
D.直接郵件有很高的轉(zhuǎn)化率
E.它是銷售工業(yè)產(chǎn)品的最好方法

3.單項選擇題市場分眾化導(dǎo)致了()

A.利基市場的創(chuàng)建
B.產(chǎn)品標準化
C.大規(guī)模生產(chǎn)
D.營銷渠道內(nèi)化
E.準時生產(chǎn)

5.單項選擇題營銷公共關(guān)系的有效性最容易測量的是()

A.對公司銷售量的貢獻
B.對市值的貢獻
C.在媒體的曝光次數(shù)
D.顧客品牌知識的轉(zhuǎn)變
E.對市場份額的影響