多項選擇題傾聽使你更真實地了解對方的（）。

A.立場
B.觀點
C.態(tài)度
D.溝通方式
E.內(nèi)部關(guān)系


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1.多項選擇題說服“頑固者”的技巧（）。

A.“下臺階”法
B.等待法
C.迂回法
D.沉默法
E.激將法

2.多項選擇題面部表情應該注意（）。

A.注重額頭所傳達的信息
B.注重眼睛所傳達的信息
C.注重眉毛所傳達的信息
D.嘴的動作所傳達的信息
E.吸煙動作所傳達的信息

3.多項選擇題談判中的語言類型包括禮節(jié)性的交際語言和（）。

A.專業(yè)性的交易語言
B.留有余地的彈性語言
C.威脅性語言
D.勸誘性語言
E.幽默詼諧語言

4.多項選擇題聽的類型包括（）。

A.享受式傾聽
B.積極傾聽
C.批判式傾聽
D.消極傾聽
E.有效傾聽

5.多項選擇題合同的履行包括的程序有（）。

A.備貨
B.審證
C.改證
D.裝運
E.制單結(jié)匯