比較復雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用（）答復防止事態(tài)反復或留下后遺癥。

客運企業(yè)安全管理人員應當組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。

客運企業(yè)應當堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持（）方針。

輕泡行包是指（）。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

開展安全風險管控和事故隱患排查、評估、監(jiān)控和整改支出不算安全生產(chǎn)投入。

以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。

關(guān)于車票實名制，說法正確的有（）。