多項(xiàng)選擇題哪些商業(yè)活動(dòng)中決定的第一步是準(zhǔn)確把握成本開(kāi)始（）？

A.投資決策
B.調(diào)整產(chǎn)品線
C.事業(yè)撤退
D.資金調(diào)集


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1.單項(xiàng)選擇題區(qū)分固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的方法（）

A.歷史成本法
B.品種法
C.回歸分析法
D.分批實(shí)際法

2.多項(xiàng)選擇題上市企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層應(yīng)關(guān)注的KPI（）？

A.ROA
B.銀行存款余額
C.股價(jià)
D.ROE

3.多項(xiàng)選擇題成長(zhǎng)期需要關(guān)鍵KPI包含（）？

A.利潤(rùn)
B.投資額
C.現(xiàn)金流
D.認(rèn)知度

4.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)報(bào)表之外常用KPI包含（）？

A.顧客滿意度
B.市場(chǎng)占有率
C.銷售額研究開(kāi)發(fā)費(fèi)
D.離職率

5.多項(xiàng)選擇題KPI基本的注意點(diǎn)是（）

A.關(guān)注必要的內(nèi)容
B.簡(jiǎn)單易懂
C.頻繁變更
D.注重時(shí)效性

6.單項(xiàng)選擇題熟練度經(jīng)濟(jì)種類中關(guān)鍵KPI包含（）

A.顧客數(shù)
B.維持率
C.收益率
D.相對(duì)占有率

7.單項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)收益性的KPI包含（）

A.銷售額總利潤(rùn)率
B.凈資產(chǎn)比率
C.銷售額增長(zhǎng)率
D.ROA（資產(chǎn)收益率）

8.單項(xiàng)選擇題不丹的“國(guó)民幸福總值”不包含（）

A.心里幸福程度
B.國(guó)民生產(chǎn)總值
C.文化發(fā)展
D.優(yōu)良統(tǒng)治

9.單項(xiàng)選擇題設(shè)定KPI的關(guān)鍵依據(jù)是（）

A.成長(zhǎng)環(huán)境
B.顧客特性
C.經(jīng)濟(jì)情況
D.戰(zhàn)略目標(biāo)

10.單項(xiàng)選擇題（）不屬于顧客生命周期成本。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)成本
B.顧客使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的維修和維護(hù)成本
C.產(chǎn)品售后服務(wù)成本
D.企業(yè)管理部門(mén)的行政辦公開(kāi)支