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問答題高爾夫球會管理-設(shè)施

參考答案： 球會作為高檔服務(wù)場所，良好的設(shè)施設(shè)備及所創(chuàng)造的環(huán)境氛圍，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營的基礎(chǔ)條件。設(shè)施的數(shù)量、種類是否滿足經(jīng)營的基...

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1.問答題高爾夫球會管理-信息

參考答案：信息是組織保持與外部環(huán)境聯(lián)系的中介，球會必須充分反映外部信息的要求，而球會內(nèi)部的管理也要依靠信息溝通。信息必須按既定路線...

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2.問答題高爾夫球會管理-服務(wù)程序

參考答案：高爾夫球會營運管理的過程也成為服務(wù)過程。從接待、打球、更衣、用餐刀住宿服務(wù)貫穿顧客整個的消費過程，而且顧客需要參與運作過...

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3.問答題高爾夫球會管理-時間

參考答案：高爾夫球場的營運是以日均接待打球人數(shù)為基礎(chǔ)的。高效率意味著以較少的時間和較少的代價完成較多的任務(wù)。但對球會而言，每天可利...

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4.問答題高爾夫球會管理-資金

參考答案：高爾夫球會的營運必須保證一定的資金投入，資金的來源及構(gòu)成要合理，并使用有線的資金投入到投入到關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如草坪的養(yǎng)護、草...

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5.問答題高爾夫球會管理-人力資源

參考答案：高爾夫球場是一個由具有不同技能水平和特點的個人所組成的集體，包括管理者、球童、草坪養(yǎng)護人員、市場銷售人員等。他們是球會的...

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