A.通話內(nèi)容
B.通話時(shí)機(jī)
C.通話時(shí)舉止形態(tài)
D.電話公務(wù)
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A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝;
B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服.
C.工作之余的交往應(yīng)酬,最好不要穿制服;
D.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙。
A.后排高于前排
B.兩側(cè)高于中央
C.中央高于兩側(cè)
D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
E.前排高于后排
F.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)
A.先介紹再遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)5分鐘
D.初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)2分鐘
E.先介紹自己,再讓對(duì)方介紹
F.先讓對(duì)方做完自我介紹,自己再做介紹
A、使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住
B、需要處理骨、刺時(shí),應(yīng)用筷子取出放到桌上
C、在進(jìn)餐過(guò)程中,不可只品嘗自己喜歡的菜肴,不宜議論菜肴的優(yōu)劣
D、不宜當(dāng)眾剔牙,更不可用指甲剔牙
A、探視傳染性疾病的病人,為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物
B、與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng),以免影響其他病人
C、探望特殊病人,不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品
D、探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以十分鐘左右為宜
最新試題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
服裝款式的一般規(guī)律是()
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
服務(wù)有什么特性?()