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單項選擇題導游員應(yīng)根據(jù)旅游團的（）來確定商談目程的對象。

A.信譽
B.要求
C.特點
D.性質(zhì)

1.單項選擇題導游員同旅游團領(lǐng)隊核對和商定日程一般在（）進行。

A.飯店大堂
B.領(lǐng)隊房間
C.全陪房間
D.旅游車里

2.單項選擇題導游員同旅游團領(lǐng)隊和旅游者商定活動日程是對旅游消費者的尊重，也是一種（）

A.信譽
B.禮遇
C.待遇
D.榮譽

3.單項選擇題作為旅游產(chǎn)品的購買者和消費者，旅游者有權(quán)（）

A.制定旅游線路
B.調(diào)整旅游價格
C.審核活動計劃
D.更新旅游產(chǎn)品

4.單項選擇題旅游團（者）與地陪之間開始實質(zhì)性合作的標志是（）

A.調(diào)整旅游活動日程
B.核商旅游日程安排
C.安排飯店的第一頓餐食
D.引導旅游者進客房

5.單項選擇題地陪在安頓好旅游團入住飯店的各項事宜后，離開飯店前與領(lǐng)隊商定好第二天的（）。

A.活動安排
B.叫早時間
C.早餐時間
D.出發(fā)時間

6.單項選擇題旅游團人住飯店后，若有個別旅游者未拿到行李，地陪應(yīng)盡快（）

A.思考對策
B.報告組團社
C.早餐時間
D.查明原因

7.單項選擇題旅游團（者）下榻飯店后，如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈、衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標準、空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問題，地陪應(yīng)及時與飯店聯(lián)系予以解決，并向旅游者表示（）

A.同情
B.安慰
C.歉意
D.關(guān)懷

8.單項選擇題地陪帶領(lǐng)旅游團到餐廳用第一餐時，應(yīng)將領(lǐng)隊介紹給餐廳經(jīng)理或主管服務(wù)員，告知該團用餐的（）

A.人員情況
B.特殊要求
C.主要嗜好
D.日常習俗

9.單項選擇題地陪帶領(lǐng)旅游者到餐廳用第一餐時，應(yīng)告知他們（），以免產(chǎn)生誤會。

A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品種
C.餐廳的主要設(shè)施
D.用餐的有關(guān)規(guī)定

10.單項選擇題若旅游團無領(lǐng)隊、人住飯店的住房卡可由（）分發(fā)。

A.團長
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺人員