單項選擇題顧客關系管理起源于20世紀80年代的()。

A、關系營銷
B、整合營銷
C、接觸管理
D、網絡營銷


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題認知價值定價的關鍵在于準確地計算產品所提供的()。

A、全部消費者購買力
B、全部產品生產成本
C、全部市場認知價值
D、全部盈利比率

2.單項選擇題海爾彩電與海信彩電之間的競爭是屬于下列哪一種類型的競爭者()。

A、愿望競爭者
B、一般競爭者
C、產品形式競爭者
D、品牌競爭者

4.單項選擇題銷售額分析、市場占有率分析、費用/銷售額比分析、顧客滿意度跟蹤等都是()的常用方法。

A.年度計劃控制
B.獲利性控制
C.效率控制
D.戰(zhàn)略控制

5.單項選擇題銷售促進的著眼點是()。

A.提高投資回收率
B.促進商品在未來時期的銷售
C.促進當前商品的銷售
D.進行成本控制