A.銷售前需要了解客戶
B.銷售中要透明公開.有依有據(jù)
C.銷售后要建立歸檔制度
D.積極處理客戶投訴
E.后續(xù)跟蹤處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.投保提示書
B.投保單
C.保險單
D.產(chǎn)品說明書
E.現(xiàn)金價值表
A.采取抽獎、回扣或者送實物、保險、基金份額等方式銷售基金
B.以排擠競爭對手為目的.壓低基金的收費水平
C.挪用基金銷售結算資金
D.承諾利用基金資產(chǎn)進行利益輸送
E.以低于成本的銷售費用銷售基金
A.通過銷售或購買理財產(chǎn)品方式調(diào)節(jié)監(jiān)管指標.進行監(jiān)管套利
B.將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行捆綁銷售
C.采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產(chǎn)品
D.通過理財產(chǎn)品進行利益輸送
E.銷售人員代替客戶簽署文件
A.6
B.12
C.18
D.24
A.5萬
B.3萬
C.2萬
D.1萬
最新試題
商業(yè)銀行從事理財產(chǎn)品銷售活動，不得有下列（）情形。
獨立銷售機構、證券投資咨詢機構、保險經(jīng)紀公司以及保險代理公司等取得基金從業(yè)資格人員不少于（）人。
商業(yè)銀行從事境內(nèi)黃金期貨交易業(yè)務，交易人員至少（）人、風險管理人員至少（）人。
風險評級為（）的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于10萬元人民幣。
外國投資者專用外匯賬戶內(nèi)資金經(jīng)到外匯局報備后可以結匯。
商業(yè)銀行的每個網(wǎng)點在同一會計年度內(nèi)不得與超過（）家保險公司（以單獨法人機構為計算單位）開展保險業(yè)務合作。
理財產(chǎn)品風險評級結果應當以風險等級體現(xiàn)，由低到高至少包括（）等級，并可根據(jù)實際情況進一步細分。
保險兼業(yè)代理人在保險人授權范圍內(nèi)代理保險業(yè)務的行為所產(chǎn)生的法律責任，由（）承擔。
客戶身份資料自業(yè)務關系結束當年計起至少保存（）年。與銷售業(yè)務有關的其他資料自業(yè)務發(fā)生當年計起至少保存（）年。
外匯儲蓄賬戶內(nèi)外匯匯出境外當日累計等值（）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理。