飲用咖啡的基本程序是什么？

在辦公室，正確的做法是什么？

來客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

鄰里之間應(yīng)互相禮讓，鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀？

參加舞會時(shí)有哪些禮節(jié)？

進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？