積極義務有哪些？

目標聚集戰(zhàn)略有哪兩種形式？

在縱向層面上，顧客滿意包括哪三個逐次遞進的滿意層次？

制造型運營與服務型運營的融合途徑有？

通常財務比率包括什么？

什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的構成要素有哪些？其中最關鍵的要素是什么？

按行為變量細分市場主要包括哪些？

目標值的方式有哪些？

從企業(yè)的出資方式和債務責任的角度，可將企業(yè)的法律形態(tài)劃分為哪三大類型？

簡述SWOT分析方法