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單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括（）。

A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性

1.單項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識是（）。

A.史地文化知識
B.語言知識
C.政策法規(guī)知識
D.旅行生活知識

2.單項選擇題導(dǎo)游要注意自己的著裝，下面（）不符合著裝禮儀。

A.穿與身份相符的服裝
B.穿正裝去接機
C.穿休閑服參加晚宴
D.穿與職業(yè)相符的服裝

3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性不包括（）。

A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟性
C.交往性
D.涉外性

4.單項選擇題下列選項中，不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是（）。

A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性

5.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系，導(dǎo)游人員就要尊重旅游者，滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥？（）。

A.增加旅游活動的參與性，滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私，不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好，重視旅游者的意見和建議

6.單項選擇題在進行黃山游覽時，旅游團內(nèi)對線路安排的意見不一，這時導(dǎo)游員最好通過（）來調(diào)動旅游者的精神能量。

A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調(diào)空力

7.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的基本屬性是（）。

A.政治性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟性
D.文化性

8.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，導(dǎo)游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.進行制止
B.進行調(diào)解
C.不予理會
D.請領(lǐng)隊或全陪調(diào)解

9.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導(dǎo)游工作獨立性強的特點（）。

A.帶團外出，要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題，要獨自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解

10.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)要求導(dǎo)游員具有廣博的知識和健康的體魄，這體現(xiàn)了導(dǎo)游工作的（）特點。

A.獨立性強
B.腦體高度結(jié)合
C.復(fù)雜多變
D.關(guān)聯(lián)度高