單項選擇題對一般客戶群提供（）服務。

A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.多項選擇題物流服務水平應從（）等方面來衡量。

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率

2.多項選擇題成本預測是（）的基礎工作。

A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算

3.多項選擇題物流反應快速化體現在（）的能力在加強。

A.快速化決策
B.及時配送
C.快速補充訂貨
D.迅速調整庫存結構

4.多項選擇題主要物流質量指標包括（）指標。

A.服務質量
B.倉儲質量
C.運輸質量
D.設備質量

5.多項選擇題配送服務質量可用（）來衡量。

A.配送效率
B.配送次數
C.配送時間
D.配送穩(wěn)定性

6.多項選擇題第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。

A.獨立資源型
B.外包資源型
C.綜合資源型
D.虛擬資源型

7.多項選擇題物流服務水準能力包括（）。

A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性

8.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。

A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期

9.多項選擇題運輸勞務，具有（）特性。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權