單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不是5S活動(dòng)范圍的是（）。

A.大門(mén)
B.廠(chǎng)區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有（），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量?jī)?yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標(biāo)
D.制訂生產(chǎn)計(jì)劃

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。

A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的

3.單項(xiàng)選擇題決定客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）。

A.售后服務(wù)
B.分銷(xiāo)渠道
C.客戶(hù)關(guān)系管理
D.顧客滿(mǎn)意度工程

4.單項(xiàng)選擇題（）不是用來(lái)衡量單項(xiàng)物流任務(wù)的完成質(zhì)量的。

A.完成周期的速度
B.需求滿(mǎn)足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性

5.單項(xiàng)選擇題屬于物流服務(wù)基本功能的是（）。

A.運(yùn)輸功能
B.裝卸搬運(yùn)功能
C.包裝功能
D.流通加工功能