單項(xiàng)選擇題()是指企業(yè)通過設(shè)置顧客抱怨和建議系統(tǒng)、建立固定的顧客樣本或者通過顧客調(diào)查等方式,了解顧客對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度變化情況。

A、市場(chǎng)份額分析
B、營(yíng)銷費(fèi)用/銷售額分析
C、顧客滿意度追蹤
D、財(cái)務(wù)分析


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1.單項(xiàng)選擇題()就是要衡量并評(píng)估企業(yè)的實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之間的差異情況。

A、市場(chǎng)份額分析
B、營(yíng)銷費(fèi)用/銷售額分析
C、銷售分析
D、財(cái)務(wù)分析

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷控制有四種方法()。

A、長(zhǎng)期計(jì)劃控制、戰(zhàn)略控制、競(jìng)爭(zhēng)能力控制和進(jìn)度控制
B、年度計(jì)劃控制、戰(zhàn)略控制、盈利能力控制和效率控制
C、長(zhǎng)期計(jì)劃控制、戰(zhàn)術(shù)控制、盈利能力控制和進(jìn)度控制
D、年度計(jì)劃控制、戰(zhàn)術(shù)控制、競(jìng)爭(zhēng)能力控制和效率控制

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于顧客導(dǎo)向營(yíng)銷部門的特征的是()

A、花時(shí)間會(huì)見顧客和傾聽問題
B、盡量將產(chǎn)品賣給顧客,因?yàn)轭櫩妥约翰粫?huì)足量購(gòu)買
C、為實(shí)現(xiàn)重要交貨計(jì)劃的承諾甘愿超時(shí)工作
D、根據(jù)顧客的財(cái)務(wù)要求定制財(cái)務(wù)包

最新試題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營(yíng)銷中介。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后,才決定購(gòu)買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題