判斷題導游人員在與人交談時要注意控制音調(diào),一個音量適宜、清晰可辨的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。

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8.單項選擇題()不僅是導游人員必須遵守的一項基本道德規(guī)范,也是社會主義各行各業(yè)必須遵守的基本*行為準則。

A.公私分明,誠實善良
B.愛國愛企,自尊自愛
C.團結協(xié)作,顧全大局
D.一視同仁,不卑不亢

10.單項選擇題下列游客行為中,不屬于不文明旅游行為的是()。

A.無視禁煙標志吸煙
B.對不懂的問題刨根究底
C.在宗教場所嬉戲玩耍
D.在餐廳高聲接打電話