單項(xiàng)選擇題用戶進(jìn)入營業(yè)廳,營業(yè)人員需按“三聲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”主動(dòng)迎候,服務(wù)迎候語:“()”
A、先生/女士,你好!歡迎光臨!辦什么業(yè)務(wù)的?
B、先生/女士,您好!歡迎光臨!有什么可以幫到您嗎?
C、先生/女士,您好!歡迎光臨!辦業(yè)務(wù)還是買手機(jī)?
D、先生/女士,您好!有什么可以幫到您嗎?
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1.單項(xiàng)選擇題恭送客戶服務(wù)用語“()”
A、慢走,歡迎下次光臨
B、請慢走,再見
C、再見,歡迎下次光臨
D、請慢走,歡迎下次光臨
2.單項(xiàng)選擇題套餐包使用情況可發(fā)送()到10010查詢
A、任意文字
B、HF
C、XY
D、YE
3.單項(xiàng)選擇題1對1VIP客服經(jīng)理()。
A、服務(wù)時(shí)間5*8小時(shí)
B、服務(wù)時(shí)間7*8小時(shí)
C、服務(wù)時(shí)間7*24小時(shí)
D、服務(wù)時(shí)間5*24小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)送()至10010可自助查詢剩余話費(fèi)
A、CXHF
B、HF
C、CXYE
D、CXLL
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)送()至10010自助查詢剩余流量
A、CXHF
B、HF
C、CXYE
D、CXLL
最新試題
宋代理學(xué)家朱熹提出,穿衣應(yīng)該注意()的三緊原則。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,對于“橫擺式”手勢描述錯(cuò)誤的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實(shí)現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個(gè)朝代()。
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賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。
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與鄰居相處時(shí),以下哪些做法是正確的()。
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以下對于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有()。
題型:多項(xiàng)選擇題