A.宣傳物料準(zhǔn)備
B.環(huán)境設(shè)施方面的準(zhǔn)備
C.有形服務(wù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備
D.人員準(zhǔn)備
E.服務(wù)人員的個(gè)人用品準(zhǔn)備
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A.親切
B.自然
C.謙恭
D.有效
E.禮貌
A.“能不能請(qǐng)您……”
B.“你應(yīng)該……”
C.“如果我是您的話”
D.“我覺(jué)得……”
E.“一切………”
A.穩(wěn)重
B.統(tǒng)一
C.舒適
D.簡(jiǎn)潔
E.方便
A、鞠躬15°代表歡迎
B、45°—90°代表道歉
C、低頭30度表示后悔
D、30度左右代表致謝,歡送
A、應(yīng)有答聲
B、來(lái)有問(wèn)聲
C、問(wèn)有應(yīng)聲
D、走有送聲
最新試題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
衣冠貴禮,古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。
禮器中的食器是()。
人類的早期,面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅,人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”,這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著,只能通過(guò)舉行某種特殊的(),來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
下列選項(xiàng)中,對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是()。
“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來(lái)實(shí)現(xiàn)禮,成就仁愛(ài)之心,其具體的做法是()。
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是()。