A.完成常規(guī)任務
B.隨時更新客戶個人信息
C.基金銷售業(yè)務及人際關系維護
D.以上全部都是
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A.從宣傳介質(zhì)上看,基金投資者教育工作的開展形式包括紙質(zhì)形式和電子形式兩類
B.紙質(zhì)形式包括傳統(tǒng)的報紙雜志等
C.電子形式有網(wǎng)頁等
D.紙質(zhì)形式與電子形式相比,仍舊是紙質(zhì)形式更具有吸引力
A.投資決策教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.行為金融學教育
D.權(quán)益保護教育
A.深入了解客戶的投資需求,確定和記錄客戶服務標準
B.做好客戶服務日志及客戶資料的更新、完備工作
C.擬定、組織、實施及評估年(季、月)度客戶關懷計劃
D.以上全部都是
A.投資者權(quán)益保護是國際證監(jiān)會組織提出的證券監(jiān)管三大目標之一
B.在發(fā)達國家,投資者教育作為保護投資者權(quán)益的一項重要措施而備受重視
C.中國的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項十分重要的基礎性工作
A.專業(yè)
B.銷售
C.管理
D.投資
最新試題
以下針對“一對一”專人服務的表述中錯誤的一項是()。
基金客戶服務是一項專業(yè)性很強的服務,要求服務人員具有金融知識基礎和各類基金產(chǎn)品的()知識。
()一般設有專門的部門,以一定的方式向投資者宣傳普及有關的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。
()是整個投資者教育體系的基礎。
具體客戶服務流程包括()。
()是每一位客戶服務人員在客戶服務過程中應遵循的原則。
下列說法錯誤的是()。
基金客戶服務具有的四個特點為()。
互動交流是基金銷售機構(gòu)與投資者深入探討的重要方式,其交流內(nèi)容主要()。
()一般設有專門的部門,以一定的方式向投資者宣傳普及有關的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。