單項選擇題在接待客戶的投訴進程中下列說法錯誤的是（）。

A、堅持客戶至上原則；
B、堅持客觀公正原則；
C、根據(jù)不同客戶要用不同的方法；
D、對無理取鬧的客戶應置之不理。


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1.單項選擇題銀行業(yè)為了做好宣傳工作，下列說法錯誤的有（）

A、強化信息披露制度
B、提示相關風險
C、到群眾中宣傳
D、使用模糊概念宣傳

4.單項選擇題根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法（試行）》規(guī)定，縣級聯(lián)社辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務的資格由（）核準。

A、本聯(lián)社審貸委員會；
B、市辦事處（市聯(lián)社）；
C、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會；
D、省聯(lián)社。

5.單項選擇題承兌匯票為同城的，貼現(xiàn)利息應自貼現(xiàn)日起算至（）。

A、匯票到期日；
B、匯票到期前一日；
C、匯票到期后一日；
D、匯票到期日后加三天。

7.單項選擇題派駐稽核人員應（）登記監(jiān)督檢查臺帳

A、每日
B、每旬
C、每月

9.單項選擇題抵債資產(chǎn)的處置原則上采?。ǎ┑姆绞?。

A.網(wǎng)上拍賣
B.內(nèi)部處理
C.商場公賣
D.公開拍賣

10.單項選擇題有下列違規(guī)行為之一，給予責任人批評教育及100元到200元的經(jīng)濟處罰的是（）。

A、會計、出納人員違反規(guī)定交接或者交接不清的；
B、擅自抽取調(diào)換質(zhì)押物品的；
C、會計、出納人員離崗、離職未按規(guī)定辦理交接手續(xù)的。