單項(xiàng)選擇題拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)：（）

A、態(tài)度堅(jiān)決，婉言謝絕
B、禮品接受后退還
C、可以拆啟封口后再退還
D、收下物品，退還現(xiàn)金


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1.單項(xiàng)選擇題行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（）

A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門檻握手
C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉
D、女士與男士握手，應(yīng)由老師首先伸出手來

2.單項(xiàng)選擇題與別人打招呼時(shí)（）

A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼著煙
C、年長(zhǎng)的向年輕的致意
D、熟悉的人可以不打招呼

3.單項(xiàng)選擇題看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（）

A、帶走自己的垃圾或雜物
B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
C、起身就走
D、扔到別人的座位邊

4.單項(xiàng)選擇題用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（）

A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上
D、放在餐巾紙上

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是：（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、沒有限制