下列關(guān)于銀行市場細(xì)分作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。

銀行市場微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。

（）是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的一種營銷活動(dòng)。

市場細(xì)分的策略分為集中策略和差異性策略，其中，集中策略通常適用于（）。

電子銀行營銷的途徑不包括（）。

商業(yè)銀行營銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。

關(guān)于個(gè)人貸款的客戶定位，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的合作機(jī)構(gòu)有（）。對于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)開發(fā)商；對于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

銀行在有效選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

銀行市場環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。