多項(xiàng)選擇題代收類業(yè)務(wù)根據(jù)處理方式,可分為()。

A.網(wǎng)點(diǎn)柜面繳費(fèi)
B.自助渠道繳費(fèi)
C.預(yù)存代扣
D.批量業(yè)務(wù)


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2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)鈔車在網(wǎng)點(diǎn)取送款過(guò)程中遭遇搶劫時(shí)()

A、駕駛員要立即啟動(dòng)運(yùn)鈔車上的聲光報(bào)警裝置,啟動(dòng)防搶劫預(yù)案
B、押運(yùn)員要迅速占領(lǐng)有利地形,實(shí)行武裝押運(yùn)的,首先要鳴槍示警,示警無(wú)效時(shí)對(duì)犯罪嫌疑人予以打擊
C、解款員要立即全部下車,第一時(shí)間抓捕犯罪嫌疑人
D、網(wǎng)點(diǎn)人員要啟動(dòng)防搶劫預(yù)案,保證本*網(wǎng)點(diǎn)員工人身安全、客戶人身安全和資金安全,配合押運(yùn)人員進(jìn)行應(yīng)急處置

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生突發(fā)緊急情況需進(jìn)行人員疏散時(shí),客戶的緊急疏散由()負(fù)責(zé)。

A.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人
B.安全員
C.保安
D.大堂經(jīng)理

4.多項(xiàng)選擇題干粉滅火器主要對(duì)()著火物等易燃物品進(jìn)行滅火。

A.紙質(zhì)
B.電器設(shè)備
C.木質(zhì)
D.橡膠

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滋事處置預(yù)案內(nèi)容包括()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理出面做好耐心細(xì)致的解釋、說(shuō)服、勸阻工作,力爭(zhēng)平息事件。保安人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序
B.說(shuō)服、勸阻無(wú)效時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)構(gòu),并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警
C.當(dāng)已發(fā)生破壞、滋事或危及員工人身安全的情況時(shí),應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警。大堂經(jīng)理、保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)疏散網(wǎng)點(diǎn)大廳客戶,并確保自身安全
D.當(dāng)滋事人員攜帶武器、管制刀具、易燃易爆等危險(xiǎn)物品或?qū)嵤┐颉⒃?、搶、縱火等暴力行為時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

6.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭遇使用催淚彈或毒氣搶劫時(shí)()

A.立即啟動(dòng)“110”聯(lián)網(wǎng)緊急報(bào)警裝置,并迅速撥打“110”報(bào)警,同時(shí)向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、安保部門報(bào)告
B.營(yíng)業(yè)人員應(yīng)立即屏住呼吸,閉上眼睛,迅速佩戴好防毒面具(逃生面具)或用濕布(毛巾)捂住口鼻
C.營(yíng)業(yè)人員可迅速隱蔽進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)洗手間或有水的地方,有排風(fēng)設(shè)備的要及時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)
D.網(wǎng)點(diǎn)保安人員也應(yīng)按照上述方法做好自我保護(hù),并選擇有利時(shí)機(jī),使用防衛(wèi)器械制止犯罪嫌疑人作案行為

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)生搶奪客戶現(xiàn)金時(shí)()

A.營(yíng)業(yè)人員迅速按響“110”聯(lián)網(wǎng)緊急報(bào)警裝置同時(shí)立即撥打當(dāng)?shù)?ldquo;110”報(bào)警
B.及時(shí)向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告
C.保安人員要在確保自身安全的前提下,選擇有利時(shí)機(jī),使用防衛(wèi)器械制止犯罪行為
D.當(dāng)犯罪嫌疑人逃跑時(shí),要記清其體貌特征、逃跑方向,并大聲疾呼,爭(zhēng)取警察和群眾的支持

8.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有可疑人員當(dāng)天多次或連續(xù)幾天出現(xiàn)且行為比較詭秘等可疑情況時(shí),網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員要()

A.互通情況,密切觀察其動(dòng)態(tài)
B.不要隨意進(jìn)出現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),防止發(fā)生尾隨搶劫
C.協(xié)同保安人員勇敢與犯罪分子做斗爭(zhēng)
D.及時(shí)隱蔽地將異常情況向上級(jí)報(bào)告

9.多項(xiàng)選擇題模擬實(shí)戰(zhàn)演練過(guò)程包括()

A.策劃組組長(zhǎng)以口頭或書面形式,部署引入一個(gè)或若干個(gè)問(wèn)題,參演人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案及有關(guān)規(guī)定,討論應(yīng)采取的行動(dòng)
B.策劃組組長(zhǎng)按照演練方案發(fā)出啟動(dòng)指令,策劃組成員應(yīng)及時(shí)向參演人員傳遞
C.參演人員接到指令后,應(yīng)按照發(fā)生真實(shí)事件時(shí)的應(yīng)急處置程序,或根據(jù)應(yīng)急行動(dòng)方案,采取相應(yīng)的應(yīng)急處置行動(dòng)
D.策劃組成員應(yīng)隨時(shí)掌握演練進(jìn)展情況,并向總指揮和策劃組組長(zhǎng)報(bào)告演練中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于應(yīng)急預(yù)案演練領(lǐng)導(dǎo)小組論述正確的是()

A.演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(總指揮)由演練組織機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任
B.演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(總指揮)由演練組織機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)分管安保工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任
C.演練領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員由各參演部門(單位)相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任
D.演練領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是負(fù)責(zé)應(yīng)急演練活動(dòng)全過(guò)程的組織領(lǐng)導(dǎo),審批決定演練的重大事項(xiàng)

最新試題

若同一柜員既辦理個(gè)人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù),可將個(gè)人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理,填寫一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。

題型:判斷題

公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后,原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的,應(yīng)向省分行運(yùn)營(yíng)管理部提交申請(qǐng)。

題型:判斷題

代理人代為辦理業(yè)務(wù)時(shí),需要修改或補(bǔ)錄客戶信息的,代理人允許對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行修改。

題型:判斷題

人民幣保證金賬戶需向人行報(bào)備報(bào)批,外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。

題型:判斷題

信用卡現(xiàn)金存款,單筆交易金額在5萬(wàn)元以上(含5萬(wàn)元)的,柜員應(yīng)驗(yàn)視持卡人信用卡及有效身份證,進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查,并須提交營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證(含在途丟失)重新找回時(shí),經(jīng)營(yíng)業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)?,原則上允許繼續(xù)使用,不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。

題型:判斷題

對(duì)于已完成承兌記賬操作,但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票,承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進(jìn)行換票處理。

題型:判斷題

個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指?jìng)€(gè)人在開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí),應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件,使用有效實(shí)名證件上的姓名,郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對(duì),并登記有效實(shí)名證件上的姓名、證件號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等信息,以確定客戶對(duì)開(kāi)立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度

題型:判斷題

如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致,能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時(shí),可為其辦理業(yè)務(wù),但應(yīng)將相關(guān)情況向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告,上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將可疑情況向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)告。

題型:判斷題

對(duì)于居民身份證姓名相同但由于增加兩位年份號(hào)碼和最后一位校驗(yàn)碼升至18位的,不需要客戶提供原證件,代理人代為辦理的,需同時(shí)出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。

題型:判斷題