A.旅游淡季
B.旅游旺季
C.一、二線城市
D.旅游熱點地區(qū)
E.特別擁擠的地方
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A.立即與該社聯(lián)系
B.通知各接待單位
C.留在接站地點繼續(xù)等候
D.離開接站地點回旅行社
E.到旅游車上與司機聊天
A.沒有認(rèn)真閱讀旅游接待計劃
B.因游客生病臨時決定取消旅游
C.接待社沒接到上一站的變更通知
D.接待社有關(guān)人員沒將變更通知告訴地陪
E.上一站忘記通知
A.同類相似類比
B.異類相似類比
C.同類相異類比
D.異類相異類比
E.同類相關(guān)類比
A.報告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.向游客說明情況并致歉
C.如錯接的團為同一家接待社,不再交換接待計劃
D.如錯接的團分屬兩家接待社,必須換團
E.與飯店聯(lián)系,看應(yīng)接的旅游團是否已入住飯店
A.向游客賠禮道歉
B.立即與本社有關(guān)部門聯(lián)系
C.如推遲時間太長,可留在原地等候
D.如推遲時間較長,重新落實接團事宜
E.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報告
A.司機或?qū)в稳藛T遲到
B.游客因故臨時決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒接到上站的變更通知
E.接待社沒將變更情況通知地陪
A.向游客賠禮道歉
B.盡量采取彌補措施
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.酌情給游客一定的物質(zhì)補償
E.通知下一站地陪
A.認(rèn)真閱讀計劃
B.提前抵達(dá)接站地點
C.核實交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時間
D.提供更加熱情周到的服務(wù)
E.提醒司機不要遲到
A.司機遲到
B.交通堵塞
C.導(dǎo)游人員遲到
D.國際航班提前到達(dá)
E.上站接待社漏發(fā)變更通知
A.司機遲到
B.導(dǎo)游人員遲到
C.沒有認(rèn)真閱讀接待計劃
D.沒有查到新的時刻表
E.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
最新試題
“壯麗壓長淮,形勢絕東南”,說的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強的游客()
下列選項中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關(guān)“勞動權(quán)與休息權(quán)”的說法正確的是()
在《尚書.禹貢》中涉及的九州在江蘇區(qū)域的有()
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()
世界上已有()多個國家制定了《旅游法》。
明代小說家吳承恩,號射陽山人,是江蘇()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()