保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂（），并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設立、變更、終止（）關系的協(xié)議。

旅行社責任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

旅游者最主要的合同義務是向旅行社支付合同約定的（）。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。