旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

保險(xiǎn)具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。

承諾是指什么？有什么法定的條件？

旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項(xiàng)。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

我國的旅游保險(xiǎn)有強(qiáng)制性的旅游保險(xiǎn)，也有自愿購買的旅游保險(xiǎn)。