多項選擇題根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況
B.旅行社的經(jīng)營情況
C.旅行社組織接待情況
D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況
E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況


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1.多項選擇題《旅行社條例》適用的范圍包括（）。

A.在我國境內(nèi)設(shè)立的國內(nèi)旅行社
B.在我國境內(nèi)設(shè)立的國際旅行社
C.港澳臺地區(qū)投資者在內(nèi)地設(shè)立的旅行社
D.外國旅游企業(yè)在我國設(shè)立的常駐機構(gòu)
E.我國旅游企業(yè)在國外設(shè)立的旅行社

2.多項選擇題根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）進(jìn)行投訴。

A.工商行政管理部門
B.旅游行政管理部門
C.價格主管部門
D.外匯管理部門
E.商務(wù)主管部門

3.多項選擇題根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款。

A.旅行社不投保旅行社責(zé)任險的
B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的
C.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的
D.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的
E.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的

4.多項選擇題《浙江省旅行社管理辦法》規(guī)定，對符合下列哪些條件的旅行社返其所繳納額度50%以內(nèi)的質(zhì)量保證金（）。

A.市場信用良好
B.經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良
C.連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為
D.在經(jīng)營中確實有資金困難

5.多項選擇題下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有（）．

A.旅行社因自身未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的
B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

6.多項選擇題下面關(guān)于投保人的說法中，正確的是（）。

A.對保險標(biāo)的具有保險利益
B.是保險合同的受益人
C.負(fù)有支付保險費的義務(wù)
D.可以是自然人，也可以是法人

7.多項選擇題對于未辦理旅行社責(zé)任保險的旅行社，應(yīng)給予的處罰是（）。

A.處以人民幣5000元～20000元的罰款
B.逾期不改的，處以3～15日的停業(yè)整頓
C.逾期不改的，處以15～30日的停業(yè)整頓
D.處以人民幣3000元～l0000元的罰款

8.多項選擇題杭州市某旅行社組織本市居民赴韓國旅游觀光，由于正處旺季，該社領(lǐng)隊人員不足，就只安排專人把旅游團(tuán)隊送上飛機，而沒有安排領(lǐng)隊全程陪同。后遭旅游者投訴，旅游行政管理部門可以對其（）。

A.責(zé)令改正
B.處1萬元以上5萬元以下的罰款
C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月
D.處2萬元以上10萬元以下的罰款
E.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

9.多項選擇題導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少參觀項目，旅行社應(yīng)（）。

A.退還景點門票
B.退還導(dǎo)游服務(wù)費
C.賠償違約金
D.讓導(dǎo)游賠償相關(guān)損失

10.多項選擇題根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點實行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待
B.統(tǒng)一管理
C.統(tǒng)一咨詢
D.統(tǒng)一財務(wù)
E.統(tǒng)一招徠