經(jīng)營者可以和消費(fèi)者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費(fèi)者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

參團(tuán)旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險或者旅游者意外保險。

我國的旅游保險有強(qiáng)制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的（）履行。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。