采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員先墊付接待旅游團(tuán)隊的相關(guān)費用。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

依法成立的合同，自（）時生效。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。