“導游人員”的概念是什么？

黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團標準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社?；貋砗螅S某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔相應損失。導游人員的做法是否正確？為什么？

旅行社因任務需要相互借用導游員的，只要口頭確認即可。

在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游資格證。

導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，應如何處罰？

獲得導游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。

浙江省導游人員管理辦法55規(guī)定，具有導游專業(yè)?？埔陨蠈W歷的人員可以免筆試。

導游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計劃的權(quán)利。

導游人員在導游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。

導游人員證書是持證人依法進行導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。