單項選擇題服務(wù)工作質(zhì)量的好壞，取決于服務(wù)人員的（）。
A.素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
B.態(tài)度和質(zhì)量
C.熱情和經(jīng)驗(yàn)
D.敬業(yè)和競爭
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1.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)樹立（）勞動態(tài)度，努力做到精益求精，一技多能。
A.積極有為
B.發(fā)明創(chuàng)造
C.自警自勵
D.競爭意識
2.單項選擇題服務(wù)工作中會經(jīng)常接觸到秘密，因些服務(wù)要克制自身遵守職業(yè)道德要有較強(qiáng)的（）意識。
A.服務(wù)
B.保密
C.尊重
D.意識
3.單項選擇題與人交往中，經(jīng)常談?wù)撍说钠沸?，事?shí)上會使自己（）對萬的信任和好感。
A.增加
B.失去
C.倍受
D.降低
4.單項選擇題中國有旬古話"禍從口出，災(zāi)有奢生。"可引中為經(jīng)常（）與己無關(guān)的事。
A.參與
B.談?wù)?br />
C.干涉
D.打聽
5.單項選擇題服務(wù)員在工作中應(yīng)做到知道的不談，不知道的（）。
A.打聽
B.不問
C.觀察
D.偷聽
最新試題
監(jiān)控系統(tǒng)晚上圖像模糊的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
如果濕度適當(dāng)，硬木地板的壽命可達(dá)（）年以上。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)人員應(yīng)熟悉各值勤崗位的（）和任務(wù)，協(xié)助其它崗位處理疑難問題。
題型：單項選擇題
康樂活動不僅能消除疲憊、平衡身心，而且（），不需要長途跋涉，甚至利用下班后的閑暇時間都可以進(jìn)行。
題型：單項選擇題
保健類康樂項目特點(diǎn)是一種（）性質(zhì)的活動。
題型：單項選擇題
動感單車清洗保養(yǎng)時嚴(yán)禁使用任何（）清潔劑，否則會使器械有限擔(dān)保失效。
題型：單項選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像干擾的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
康樂場所要（）對客人用過的杯具進(jìn)行消毒。
題型：單項選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)溫度應(yīng)控制在（）之間。
題型：單項選擇題
可以同時完成健身和娛樂雙重任務(wù)的是（）康樂項目。
題型：單項選擇題