單項(xiàng)選擇題客人落座后，服務(wù)人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，首先應(yīng)（）。

A.端茶遞水
B.送上小吃
C.端上果盤
D.梳頭洗臉


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1.單項(xiàng)選擇題接待客人時(shí)要從心理上尊重，善待賓客，且應(yīng)熱情（）。

A.和藹可親
B.極度熱情
C.體貼入微
D.溫柔溫順

2.單項(xiàng)選擇題著裝與季節(jié)溫度相適宜，切忌著過于（）服飾。

A.大萬
B.嚴(yán)肅
C.寬松
D.透體

3.單項(xiàng)選擇題化妝應(yīng)分時(shí)間，工作時(shí)間最好不化妝，需要時(shí)適當(dāng)化（）。

A.濃妝艷抹
B.矯揉適作
C.時(shí)鬃亮麗
D.淡妝

4.單項(xiàng)選擇題儀容裝扮要（）。

A.自然大方
B.笑容可掬
C.婷婷玉立
D.一本正經(jīng)

5.單項(xiàng)選擇題靈活運(yùn)用（）語言，是一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的基本功。

A.少數(shù)民族
B.外國(guó)
C.體態(tài)
D.地方