單項選擇題不輕易停機提醒到位率鉆石卡()。
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
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1.單項選擇題基礎服務主要分為哪兩類?()
A、被動受理服務及主動提供服務兩類
B、個性服務及優(yōu)先服務兩類
C、優(yōu)先服務及優(yōu)質服務兩類
D、主動服務及個性服務兩類
2.單項選擇題客戶在停機前應及時提醒到位,要求在VIP客戶進入半停機、完全停機狀態(tài)前,大客戶經(jīng)理必須有幾次及以上的人工(或短信)話費提醒()
A、4次
B、3次
C、2次
D、1次
3.單項選擇題全球通會員客戶,其服務與原普通VIP客戶一致,以下哪種服務為主。()
A、客戶經(jīng)理一對一服務
B、上門服務
C、電話經(jīng)理外呼服務
4.單項選擇題以下哪兩個提高是服務準則中的兩個提高?()
A、不斷提高服務意識、不斷提高業(yè)務水平
B、不斷提高服務技巧、不斷提高投訴處理能力
C、不斷提高服務意識、不斷提高服務技能
5.單項選擇題批量信譽度贈送標準為額度不超過()元
A、300
B、200
C、100
最新試題
AP商用后變更程序包重新提交,不需要經(jīng)過以下哪個測試階段?()
題型:單項選擇題
全球首家建立移動應用平臺的運營商是()
題型:單項選擇題
全球首家建立移動應用平臺的運營商是?()
題型:單項選擇題
以下哪一項內(nèi)容不在MobileMarket手機客戶端上()
題型:單項選擇題
以下哪一個行業(yè)巨頭未建立移動互聯(lián)網(wǎng)平臺?()
題型:單項選擇題
以下哪些屬于電信運營商?()
題型:單項選擇題
MobileMarket期望的口號是()
題型:單項選擇題
個人開發(fā)者單月結算金額超過多少時,需要提交發(fā)票?()
題型:單項選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個?()
題型:單項選擇題
在測試內(nèi)容方面,預測試的專項內(nèi)容審查主要是指與()相關的審查。
題型:單項選擇題