單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不是親情服務(wù)類跨區(qū)服務(wù)項(xiàng)目（）

A、全國機(jī)場VIP俱樂部服務(wù)；
B、省內(nèi)免費(fèi)享受客戶經(jīng)理上門服務(wù)；
C、省內(nèi)服務(wù)聯(lián)盟單位消費(fèi)打折服務(wù)；
D、12580移動商旅服務(wù)（外省酒店/機(jī)票預(yù)訂服務(wù)）。


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1.單項(xiàng)選擇題2011年全省個人移動大客戶劃分為四個級別，分別是（）

A、鉆石卡、金卡、銀卡、普通VIP客戶
B、鉆石卡、金卡、銀卡、貴賓卡
C、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通會員
D、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通客戶

2.單項(xiàng)選擇題VIP電子卡會3種格式中的一種發(fā)送到VIP客戶的手機(jī)上，不屬于這3種格式的是（）

A、多媒體彩信（MMS）格式
B、增強(qiáng)型短信（EMS）格式
C、智能型短信（SMS）格式
D、純文本短信

3.單項(xiàng)選擇題VIP身份升級活動采?。ǎ┡c網(wǎng)齡結(jié)合的方式，即客戶預(yù)存一定話費(fèi)，可獲得VIP身份。

A、預(yù)存話費(fèi)
B、捆綁方式
C、新開戶
D、過戶

4.單項(xiàng)選擇題2011年針對流失VIP或降級客戶，中國移動公司再次推出“VIP身份升級活動”，活動時間從4月10日開始，（）活動截止。

A、2011年6月30日
B、2011年12月30日
C、2011年9月30日
D、2011年10月30日

5.多項(xiàng)選擇題全球通VIP客戶的身份認(rèn)證方式有（）兩種。

A、全球通VIP實(shí)體卡
B、全球通電子卡
C、身份證
D、系統(tǒng)認(rèn)證