就是談判者的利益在談判過程中的具體體現(xiàn)，它是談判者討價還價的依據(jù)。

是公眾對組織的信任和贊許程度，是組織社會名譽好壞的客觀指標。

就是在某種媒體上投放主題信息，然后再通過其它媒體對它進行強化，以提高公眾對主題的記憶質(zhì)量。

指組織中所有工作人員都參與公共關系活動，簡稱全員PR。其意義在于增強組織全體員工的公關意識，上下齊心，合力搞好公關工作。